Klarna

 

Qu'est-ce que Klarna?

Klarna est un prestataire de services de paiement établi qui assume la responsabilité de bout en bout de votre paiement. Klarna fournit des systèmes de paiement fluides à plus de 70,000 60 magasins en ligne et plus de XNUMX millions de clients dans le monde ont fait confiance à Klarna pour gérer en toute sécurité leurs paiements. La vision de Klarna est de simplifier l'expérience d'achat avec une solution de paiement simple. Les clients n'ont qu'à fournir des informations de première importance pour effectuer un achat. Au cœur des services de Klarna se trouve le concept de paiement après livraison, qui vous permet d'acheter avant de payer. Cette simplicité signifie une meilleure expérience d'achat pour vous car vous n'avez pas besoin de saisir les détails de votre carte à la caisse et vous n'avez pas besoin de payer vos marchandises avant d'avoir décidé que vous en êtes satisfait.

 

Comment utiliser Klarna?

Il est facile d'utiliser Klarna. Vous pouvez choisir Klarna pour payer nos produits en sélectionnant Klarna dans la caisse.

 

Essayez avant d'acheter

Recevez vos marchandises en premier et payez après la livraison. Il n'y a aucun frais ni intérêt. Sélectionnez Payer plus tard à la caisse et vous avez 30 jours pour effectuer le paiement en ligne, à votre convenance et sans frais supplémentaires. Nous vous enverrons la marchandise et une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de Klarna avec des instructions de paiement. Vous disposez alors de 30 jours pour effectuer votre paiement.

 

Que se passe-t-il si je retourne les marchandises?

Il vous suffit de retourner tout article indésirable pendant la période de retour de Myla et Klarna mettra à jour votre relevé.

 

Comment puis-je payer ma commande?

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de Klarna avec des instructions de paiement dans les deux jours. Vous aurez alors 30 jours pour effectuer le paiement en ligne, à votre convenance, sans frais supplémentaires. Vous pouvez payer par crédit ou carte de débit sur Klarna.com. Si vous ne pouvez pas vous connecter pour payer, contactez le service client de Klarna au 020 300 50833

 

Mon compte Klarna

Vous pouvez consulter vos dernières commandes à tout moment en vous connectant à Klarna.com. Si vous avez besoin d'aide, il vous suffit de visiter le service client de Klarna. N'oubliez pas d'effectuer les paiements à temps. Ne pas le faire pourrait nuire à votre cote de crédit.

 

Que se passe-t-il si je ne paie pas mon relevé?

Le paiement est dû 30 jours après l'expédition de l'article. Pour vous aider à payer à temps, vous recevrez un e-mail de rappel deux jours avant l'échéance du paiement. Veuillez noter que votre pointage de crédit sera affecté si vous ne payez pas Klarna pour votre commande.

 

Que dois-je fournir pour utiliser Klarna?

Si vous souhaitez effectuer un achat avec Klarna, vous devez fournir votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone mobile. Pour certaines commandes, vous devrez peut-être également indiquer votre date de naissance. Toutes les informations seront envoyées à votre adresse e-mail, y compris les rappels de paiement et les liens vers vos relevés en ligne. Il est très important que vous donniez à Klarna les détails corrects, sinon vous ne recevrez pas les informations de paiement et vous serez donc responsable des frais de retard de paiement.

 

Que se passe-t-il si je souhaite retourner tout ou partie de ma commande?

Klarna vous permet d'essayer avant d'acheter ou de répartir les paiements. Si vous changez d'avis et souhaitez retourner nos marchandises, vous devez le faire dans les 14 jours avant l'échéance de votre paiement avec Klarna, et Klarna mettra à jour votre relevé. Un remboursement sera traité une fois que nous aurons reçu vos articles retournés, et Klarna remboursera alors votre paiement.

 

Serai-je accepté?

Vous devez avoir au moins 18 ans et vous devez avoir une adresse postale au Royaume-Uni. Vous obtiendrez une décision instantanée, en fonction de votre situation financière. L'évaluation de la recherche douce de Klarna n'affectera pas votre cote de crédit.

 

Pourquoi ne me propose-t-on pas de payer plus tard?

Bien que Pay Later soit largement promu, il n'est pas toujours universellement disponible. La méthode Pay Later est générée automatiquement par des algorithmes qui dépendent d'un certain nombre de facteurs, notamment le montant de la commande, la boutique en ligne, historique des commandes précédentes et disponibilité des articles. Alternativement, vous pouvez compléter votre commande en payant par carte de crédit ou de débit à la caisse.

 

J'ai encore des questions, puis-je parler à quelqu'un chez Klarna?

Oui, veuillez appeler Klarna au 020 300 50833 du lundi au samedi de 9.00h6.00 à XNUMXhXNUMX ou visitez www.klarna.com/customer-service/ pour le chat en direct.